Garantia

Todas as nossas joias são em Prata 925 legítima, e por isso possuem garantia vitalícia no teor do metal. Isso significa que garantimos a autenticidade da prata utilizada, asseguramos que sua joia não irá descascar ou enferrujar. 

Antes do envio, todas as peças passam por um rigoroso controle de qualidade, garantindo que você receba sua joia em perfeito estado, livre de defeitos de fabricação.

Exclusões da Garantia: Alguns tipos de danos são considerados resultado do uso ou mau manuseio, e por issi não estão cobertos pela garantia, tais como:

- Arrebento de correntes (independente do tempo de uso); 

- Quebra de qualquer natureza da peça ou das pedras (independente do tempo de uso); 

- Arranhão ou amassados; 

- Alteração na coloração das resinas; 

- Oxidação da peça (é um processo natural de escurecimento da prata 925 e não é considerado defeito) 

-Um processo natural da prata é a oxidação (escurecimento) devido a diversos fatores, sendo um dos principais: ácido úrico elevado, suor, produtos químicos, mas apenas com uma limpeza adequada ela voltará ao normal. Utilize sempre um limpador de pratas, não recomendamos o uso de produtos caseiros para limpeza. 

Passo a passo da limpeza recomendada, na página cuidados e limpeza. 

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